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為破解患者住院陪護難題，提升患者就醫(yī)體驗，2025年9月，經(jīng)過規(guī)范的招投標(biāo)流程篩選，嘉堡護理護工團隊正式入駐酒鋼醫(yī)院，以專業(yè)化、規(guī)范化的陪護服務(wù)，為酒鋼醫(yī)院患者送上專業(yè)守護，標(biāo)志著酒鋼醫(yī)院在陪護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)上邁出重要一步。

此次嘉堡護理護工團隊入駐，打破了傳統(tǒng)零散護工服務(wù)的亂象，實現(xiàn)了護工服務(wù)的專業(yè)化管理、規(guī)范化運營，讓患者及家屬能夠享受到更專業(yè)、更具品質(zhì)的陪護服務(wù)，緩解“一人生病、全家受累”的困境。

酒鋼嘉堡陪護中心配備了完善的管理架構(gòu)，人員分工明確，蘇盈盈擔(dān)任項目經(jīng)理，統(tǒng)籌團隊與協(xié)調(diào)工作；史榕擔(dān)任項目主管，負(fù)責(zé)日常服務(wù)安排與細(xì)節(jié)把控；王靜、薛曉云擔(dān)任督導(dǎo)老師，專注于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，形成了“統(tǒng)籌-執(zhí)行-督導(dǎo)”的三級管理體系，確保服務(wù)全過程可追溯、可監(jiān)管。

為保障陪護服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性，嘉堡護理的所有護工統(tǒng)一身穿工裝上崗，儀容整潔、舉止得體，樹立專業(yè)護工的良好形象；每日參與理論培訓(xùn)與技能考核，提升護理專業(yè)技能。同時，督導(dǎo)老師每日查房，監(jiān)督護工服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的不足，全方位保障服務(wù)質(zhì)量。

值得關(guān)注的是，為切實保障護工與患者雙方權(quán)益，嘉堡護理特別為患者和護工辦理了雙重職業(yè)責(zé)任險，讓護工安心工作、患者放心就醫(yī)，實現(xiàn)了護工與患者的雙向守護。

此次嘉堡護理團隊的進(jìn)駐，是酒鋼醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的生動實踐，也是優(yōu)化服務(wù)流程、提升患者滿意度的重要舉措。用專業(yè)守護健康，用溫情傳遞關(guān)愛。